Häufig gestellte Fragen

Sie können sich ganz einfach für einen Kurs anmelden, indem Sie die folgenden Schritte befolgen: 

1. Suchen Sie das Programm, das Sie besuchen möchten.
2. Auf dem Produktblatt finden Sie auf der rechten Seite einen Kasten mit praktischen Informationen über das Programm. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Anmelden". 
3. Geben Sie die gewünschte(n) Sitzung(en) an.
4. Füllen Sie Ihre Daten aus und bestätigen Sie Ihren Kauf.
5. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Anmeldung. 
6. Wenn wir Ihre Anfrage bearbeitet haben, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail für die Anmeldung selbst. Damit ist Ihre Anmeldung abgeschlossen.  

Ist dies Ihre erste Schulung über die SD Worx Academy? In diesem Fall erhalten Sie eine Registrierungs-E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, Ihre Anmeldung auf unserer Lernplattform abzuschließen. Sobald Sie dies getan haben, erhalten Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Lernpfad. Hier finden Sie alle Kursunterlagen und praktischen Informationen zu Ihrem Programm.

Wir bitten Sie immer um die Angabe einer E-Mail-Adresse, an die die Rechnung digital geschickt werden kann. Der Betrag kann dann bis zu 30 Tage nach Rechnungsdatum bezahlt werden.  

Unsere Preise sind immer auf den Schulungsbögen angegeben. Das Kursmaterial und das Mittagessen sind im Preis inbegriffen, aber Sie müssen mit zusätzlichen Kosten in Höhe von 19% Mehrwertsteuer rechnen.

Über das Anmeldeformular können Sie sich auf eine Interessenliste setzen lassen, wenn kein Termin mehr frei ist, der geplante Termin Ihnen nicht zusagt und/oder diese Veranstaltung ausgebucht ist. Sobald etwa fünf Personen auf der Liste eingetragen sind, schlagen wir per E-Mail einen neuen Termin vor. Die Eintragung in die Liste ist kostenlos und ohne jegliche Verpflichtung.

Sie können Ihre Schulung jederzeit auf einen anderen Termin (Datum oder Ort) verlegen. Dies ist bis 2 Wochen vor Beginn Ihrer Schulung kostenlos möglich; danach wird eine Verwaltungsgebühr von € 62 erhoben. Sie können sich jederzeit kostenlos durch einen Kollegen ersetzen lassen.

Sie können einen geplanten Kurs nur schriftlich stornieren (z. B. per E-Mail, Einschreiben usw.), es sei denn, es liegt ein Fall höherer Gewalt oder ein Ereignis vor. Bitte kontaktieren Sie uns über training_de@sdworx.com oder senden Sie einen eingeschriebenen Brief an SD Worx Academy, 63303 Dreieich, Im Gefierth 13 c, Deutschland. Das Datum des Eingangs bei SD Worx Academy wird dann für die Anwendung der Stornierungsbedingungen berücksichtigt.

• Die Stornierung ist bis 2 Monate vor Kursbeginn kostenlos.
• Wenn Sie zwischen 2 Monaten und 14 Tagen vor Kursbeginn stornieren, wird eine Verwaltungsgebühr von € 62 erhoben.
• Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Beginn des Programms haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung von 50 % der Anmeldegebühr.
• Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen vor Kursbeginn stornieren, können Sie leider keine Rückerstattung der Anmeldegebühr erhalten und müssen 100 % bezahlen.

*Diese Bedingungen gelten nicht für andere von der SD Worx Academy organisierte Veranstaltungen.

Ja, das kann leider in Ausnahmefällen passieren. Wenn wir gezwungen sind, eine Schulung abzusagen, werden wir Sie immer persönlich informieren. Wir werden dies mit Ihnen besprechen und wenn möglich einen anderen Termin oder Ort vorschlagen.

Unter "Mein Zeitplan" oder über die Benachrichtigungen oben in der Hauptleiste finden Sie alle Informationen.

Bescheinigung über die Prüfung
Wenn Sie Ihre Prüfung bestanden haben, finden Sie Ihr Prüfungszertifikat unter der Registerkarte "Zertifikate" in Ihrem Benutzerprofil oder über Ihr Dashboard.

Bescheinigung der Anwesenheit
Sie finden Ihre Teilnahmebescheinigungen unter der Registerkarte "Zertifikate" in Ihrem Benutzerprofil oder über Ihr Dashboard.

Melden Sie sich einfach an, wenn Sie an einem Webinar teilnehmen möchten: Klicken Sie hier für die Roadmap. Sie werden gebeten, sich mindestens 15 Minuten vor Beginn des Webinars einzuloggen. Sie müssen während der gesamten Dauer des Webinars eingeloggt bleiben und die Fragen der Umfrage aktiv beantworten, um Anspruch auf Weiterbildungspunkte zu haben.

Sie können Ihren Benutzernamen über die E-Mail-Adresse training_de@sdworx.com abfragen.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben oder es ändern möchten, können Sie dies auf dem Anmeldebildschirm angeben. Sie erhalten dann über den von Ihnen gewählten Kommunikationskanal (z.B. E-Mail) einen Link, um Ihr Passwort für die SD Worx Academy zurückzusetzen.

Wichtig: Dieser Link zum Zurücksetzen ist aus Sicherheitsgründen nur 24 Stunden lang gültig. Ihr Passwort sollte in folgendem Format erstellt werden:

• Mindestens 8 Zeichen
• Mindestens 1 alphanumerisches und 1 numerisches Zeichen
• Mindestens 1 Sonderzeichen wie z.B. %, @, &

Wenn Sie in Ihrem Profil SMS als bevorzugte Kommunikationsart angegeben haben, erhalten Sie eine SMS mit einem Reset-Code, den Sie eingeben müssen, bevor Sie Ihr Passwort ändern können.

Bei Ihrer ersten Anmeldung wurden Sie aufgefordert, Ihr Profil mit zusätzlichen Informationen zu ergänzen. Die Wahl der gewünschten Kommunikationsmethode (SMS, E-Mail, alternative E-Mail-Adresse) ist hier wichtig, um Ihr Passwort zu ändern und um auf Prüfungssitzungen zuzugreifen. Sie können diese Informationen jederzeit selbst ändern.